Многоканальный телефон
+7 (495) 926 56 83
Почта
office@oootps.ru

Гарантийное обслуживание

1. Поставщик осуществляет гарантийное обслуживание в соответствии с гарантийными обязательствами фирм-производителей.

2. Поставщик производит регистрацию серийных номеров поставляемого оборудования и осуществляет гарантийное обслуживание того оборудования, которое приобретено у Поставщика.

3. В случае выявления Покупателем заводского брака в течение 2 недель со дня получения оборудования на складе Поставщика, Поставщик обязуется заменить неисправные изделия новыми.

4. В течение гарантийного срока Поставщик обязуется бесплатно восстановить работоспособность оборудования (осуществить гарантийный ремонт) в том числе, если отказ произошел по вине изготовителя оборудования или Поставщика.

5. Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на оборудование:  
• имеющее механические повреждения;
• подвергшееся недопустимому воздействию неблагоприятных внешних условий;  
• подвергшееся модификации или иному несанкционированному Поставщиком вмешательству Получателя;
• вышедшее из строя в результате нарушения требований по эксплуатации оборудования, перечисленных в инструкции и другой документации;  
• с истекшим или недокументированным гарантийным сроком;
• с поврежденной маркировкой, не позволяющей определить серийный номер изделия.

6. Для проведения гарантийного обслуживания Покупатель должен доставить оборудование Поставщику в полной комплектации, по возможности в оригинальной заводской упаковке, либо другой упаковке, отвечающей требованиям производителя по транспортировке данного вида оборудования. При сдаче оборудования в гарантийный ремонт Покупатель обязан предоставить заявку на проведение ремонта, в которой необходимо указать характер несправности, аппаратно-программную конфигурацию и условия эксплуатации оборудования.

7. Поставщик не отвечает за утрату или уничтожение программных продуктов, баз данных и другой информации, а также за любые прямые и косвенные издержки или упущенную выгоду Покупателя, связанные с выходом из строя и гарантийным обслуживанием оборудования или его частей.

Адрес: 127220, г. Москва, ул. 2-я Квесисская, д. 23
Тел/факс: (495)926-56-83
Email: office@oootps.ru